Was ChatGPT über deine Zielgruppe wissen muss

KI Visionär Podcast · Cornelia Fischer

Deine Zielgruppe ist definiert – und ChatGPT schreibt trotzdem zu allgemein?

In dieser Episode erfährst du, warum nicht die Menge an Zielgruppenwissen entscheidet, sondern der Business-Kontext, den ChatGPT für die konkrete Botschaft bekommt.

In dieser Episode

Episode 13 zum Nachlesen

Warum schreibt ChatGPT allgemein, obwohl deine Zielgruppe definiert ist?

Deine Zielgruppe ist sauber definiert. Du kennst deine Wunschkundin, ihre Ziele und Ansprüche.

Und trotzdem produziert ChatGPT Texte, die genauso gut für zehn andere Zielgruppen funktionieren könnten.

Dann liegt das Problem nicht automatisch im Prompt.

Du brauchst auch nicht automatisch eine noch ausführlichere Persona.

Oft beginnt die Ursache früher: ChatGPT kennt zwar deine Zielgruppe, aber nicht genug über die konkrete Situation, auf die die Botschaft treffen soll.

Und genau darauf kommt es an.

Nicht möglichst viel Zielgruppenwissen macht dein ChatGPT-Text relevant.

Entscheidend ist, ob ChatGPT den Business-Kontext kennt, der für die jeweilige Botschaft tatsächlich Bedeutung hat.

Vielleicht gibst du ChatGPT Informationen wie:

• Deine Wunschkundin will ihr Business weiterentwickeln.

• Sie will sichtbarer werden.

• Sie legt Wert auf Qualität.

• Sie erwartet professionelle Ergebnisse.

Daraufhin entstehen Sätze wie:

"Du willst dein Business auf das nächste Level bringen."

"Du willst endlich sichtbarer werden."

"Du suchst eine Lösung, die wirklich zu dir passt."

Das kann alles stimmen.

Nur könnte es genauso gut für sehr viele Unternehmerinnen gelten.

Denn "wachsen", "sichtbar werden" oder "professioneller arbeiten" geben eine Richtung vor.

Sie zeigen noch nicht, was diese Frau gerade erlebt, worüber sie entscheidet oder was für sie im Moment relevant wird.

Und genau dort liegt der Unterschied zwischen einem Text, der korrekt klingt und eine Botschaft, in der sich deine Wunschkundin tatsächlich wiedererkennt.

Ich bin Cornelia. Seit 2023 arbeite ich intensiv mit ChatGPT als geführter Assistenz. Ich beschäftige mich damit, wie Solo-Unternehmerinnen ChatGPT als strategische Arbeitsassistenz in ihr Business integrieren und damit hochwertige, wiederholbare Ergebnisse entwickeln können.

Wenn du diese Art der Zusammenarbeit mit ChatGPT für dein eigenes Business weiterführen willst, melde dich zu meiner Impulsreihe an.

Denn wenn Zielgruppenwissen vorhanden ist und die Botschaft trotzdem allgemein bleibt, scheint eine Lösung zunächst naheliegend: ChatGPT braucht einfach noch mehr Informationen.

Doch mehr Informationen löst das Problem nicht automatisch.

Da taucht die nachvollziehbare Frage auf.

Braucht ChatGPT einfach mehr Persona-Details?

Eine Persona kann mehrere Seiten umfassen.

Sie kann Ziele, Wünsche, Werte, Herausforderungen, Arbeitsweise, Ansprüche und Kaufverhalten beschreiben.

Das kann für deine strategische Arbeit wertvoll sein.

Für eine konkrete Botschaft ist aber nicht jede richtige Information gleich relevant.

Nehmen wir diese Beschreibung: Deine Wunschkundin ist ambitioniert. Sie arbeitet qualitätsbewusst. Sie will ihr Business weiterentwickeln. Sie erwartet professionelle Ergebnisse.

Damit bekommt ChatGPT einen brauchbaren Rahmen.

Was weiterhin offen bleibt, ist die konkrete Bedeutung dahinter.

"Qualitätsbewusst" kann bedeuten, dass die Unternehmerin vor einer Investition genau wissen will, was sie anschließend anwenden kann.

Es kann bedeuten, dass sie Angebote nach fachlicher Tiefe bewertet.

Oder dass sie nur Lösungen wählt, die dauerhaft in ihren Business-Alltag passen.

Das Merkmal bleibt dasselbe.

Die Situation dahinter unterscheidet sich deutlich.

Und genau deshalb führt eine längere Persona nicht automatisch zu einer besseren Botschaft.

Sie kann fachlich stimmen und für eine bestimmte Kommunikationsaufgabe trotzdem zu breit bleiben.

Entscheidend ist also nicht nur, wie viel ChatGPT über deine Wunschkundin weiß.

Entscheidend ist, welcher Teil dieses Wissens für die aktuelle Aufgabe tatsächlich etwas erklärt.

Damit verschiebt sich der Blick.

Weg von immer mehr Eigenschaften.

Hin zu dem Punkt, an dem diese Eigenschaften im Business-Alltag sichtbar werden.

Genau genommen geht es um diese konkrete Frage:

Welche Informationen braucht ChatGPT über deine Wunschkundin?

Vergleichen wir zwei Aussagen.

Die erste lautet: "Meine Wunschkundin legt großen Wert auf Qualität."

Das beschreibt ihren Anspruch.

Die zweite lautet: "Bevor sie investiert, will sie genau verstehen, was sie anschließend in ihrem Business anders einsetzen kann."

Auch diese Aussage beschreibt ihren Qualitätsanspruch.

Aber diesmal wird sichtbar, wie er sich zeigt.

Es gibt eine konkrete Situation.

Eine Entscheidung steht an.

Ein bestimmtes Verhalten wird sichtbar.

Und es zeigt sich, worauf die Unternehmerin in diesem Moment achtet.

Damit bekommt ChatGPT eine wesentlich belastbarere Grundlage.

Nicht, weil die zweite Aussage länger ist.

Sondern weil sie näher an einer tatsächlichen Business-Situation liegt.

Dasselbe gilt für andere allgemeine Aussagen.

"Sie will wachsen" beschreibt eine Richtung.

Mehr Substanz entsteht, wenn sichtbar wird, woran dieses Wachstum aktuell hängt.

"Sie will professioneller arbeiten" beschreibt ein Ziel.

Interessanter für die Kommunikation wird der Moment, in dem ihr bisheriger Ansatz nicht mehr zu ihren eigenen Anspruch passt.

"Sie will effizienter arbeiten" beschreibt ebenfalls ein Ziel.

Konkreter wird es dort, wo sichtbar wird, was in ihrem Arbeitsalltag unnötig Zeit oder Aufmerksamkeit bindet.

Damit verändert sich nicht die Zielgruppe.

Es verändert sich die Qualität der Information.

Aus einer allgemeinen Eigenschaft wird ein konkreter Zusammenhang.

Die strategische Bewertung übernimmt dabei nicht ChatGPT.

Du entscheidest, welche Beobachtung tatsächlich zu deiner Wunschkundin, deinen Angeboten und deiner Positionierung gehört.

ChatGPT kann vorhandenes Material danach strukturieren, Unterschiede sichtbar machen und deine gesetzte Richtung ausarbeiten.

Für relevante Botschaften braucht ChatGPT deshalb nicht nur Eigenschaften deiner Wunschkundin.

Es braucht genug Kontext, um zu erkennen, wie sich die Eigenschaften in ihrem Business tatsächlich zeigen.

Was dieser Unterschied für den fertigen Text bedeutet, sieht man besonders gut an einem konkreten Beispiel.

Warum aus derselben Zielgruppe völlig andere Botschaften entstehen

Nehmen wir das Thema Content.

Du gibst ChatGPT diese Information: "Meine Wunschkundin will bei ihrem Content strategischer arbeiten."

Daraus könnte eine Botschaft entstehen wie: "Mit einer guten Content-Strategie erreichst du deine Wunschkundinnen gezielter."

Die Aussage ist nachvollziehbar.

Aber sie bleibt breit.

Jetzt verändern wir weder die Zielgruppe noch das Thema.

Nur der Business Kontext wird konkreter: "Sie hat viele Themenideen. Vor jeder Veröffentlichung entscheidet sie erneut, welches Thema gerade zu ihrem Angebot führt."

Damit wird etwas sichtbar, was vorher fehlte.

Diese Unternehmerin hat kein Ideenproblem.

Ihr fehlt auch nicht grundsätzlich Content.

Der relevante Moment liegt in der Auswahl.

Sie muss immer wieder entscheiden, welches Thema ihr aktuelles Angebot unterstützt.

Damit verändert sich die mögliche Botschaft: "Du brauchst nicht noch mehr Content-Ideen. Du brauchst Kriterien, mit denen du entscheidest, welches Thema gerade dein Angebot unterstützt."

Das ist mehr als eine sprachliche Verbesserung.

Der Ansatzpunkt hat sich verändert.

Die erste Version spricht allgemein über Content-Strategie.

Die zweite greift eine konkrete Entscheidung aus dem Business-Alltag auf.

ChatGPT ist nicht plötzlich leistungsfähiger geworden.

Es hatte lediglich einen Business-Kontext, der für diese Botschaft mehr aussagt.

Wie konkret eine Botschaft werden kann, entscheidet sich deshalb nicht erst beim Schreiben.

Ein Teil ihrer Qualität entsteht bereits in der Grundlage, mit der ChatGPT arbeitet.

Und genau an diesem Punkt wird häufig versucht, die fehlende Genauigkeit über einen besseren Prompt herzustellen.

Das kann einiges verbessern.

Aber nicht alles.

Vielleicht stellst du dir jetzt auch die Frage:

Kann ein besserer Prompt fehlendes Zielgruppenwissen ersetzen?

Ein guter Prompt ist wichtig.

Er gibt ChatGPT eine Aufgabe.

Er beschreibt das gewünschte Ergebnis, das Format, den Schwerpunkt und die Anforderung.

Damit steuerst du, was ChatGPT mit den vorhandenen Informationen tun soll.

Was ein Prompt nicht zuverlässig ersetzen kann, ist fehlendes Business-Wissen.

Angenommen, ChatGPT weiß lediglich: "Meine Zielgruppe will mehr Sichtbarkeit."

Du ergänzt: "Schreib konkret und nah an ihrer Lebensrealität."

ChatGPT kann darauf reagieren.

Es kann Situationen ergänzen, die plausibel wirken.

Und genau darin liegt die Schwierigkeit.

Sprachmodelle können fehlenden Kontext sehr überzeugend überbrücken.

Der Text kann dadurch spezifisch klingen, obwohl die zugrundliegende Situation gar nicht aus deinem tatsächlichen Zielgruppenwissen stammt.

Für deine Kommunikation macht es einen erheblichen Unterschied.

Du willst nicht irgendeine theoretisch passende Unternehmerin ansprechen.

Du willst die Frauen erreichen, zu denen dein Angebot, deine Positionierung tatsächlich passen.

Deshalb braucht die Zusammenarbeit mit ChatGPT eine eindeutige Rollenverteilung.

Du setzt die fachliche Richtung.

Du bewertest, welche Beobachtung relevant ist.

Du entscheidest, was zu deinem Business passt.

ChatGPT verarbeitet diesen Kontext und arbeitet deine Richtung aus.

Damit bekommt der Prompt seine eigentliche Aufgabe.

Er steuert die Verarbeitung.

Er ersetzt nicht das relevante Wissen.

Sobald du diese Grenzen berücksichtigst, wird aus einem scheinbaren Textproblem eine strategische Business-Frage.

Denn derselbe Zielgruppenkontext bleibt selten bei einem einzigen Text.

Schauen wir nun mal an:

Wie Zielgruppenwissen, Content, Angebot und Verkauf beeinflusst

Einen einzelnen allgemeinen Text kannst du überarbeiten.

Du präzisierst den Einstieg, schärfst die Aussage und stellst einen stärkeren Bezug her.

Kritischer wird es, wenn derselbe breite Zielgruppenkontext immer wieder als Grundlage dient.

Denn ChatGPT entwickelt daraus nicht nur einen Social-Media-Post.

Daraus entstehen Content-Themen.

E-Mails.

Angebotsbeschreibungen.

Landingpages.

Verkaufsargumente.

FAQs.

Vielleicht sogar neue Ideen rund um dein Angebot.

Jedes einzelne Ergebnis kann sprachlich hochwertig wirken.

Und trotzdem kann überall dieselbe Distanz zur tatsächlichen Wunschkundin bestehen.

Genau deshalb ist die Qualität deines Zielgruppenwissens wirtschaftlich relevant.

Wenn ChatGPT im Kern nur weiß: "Meine Kundin will ihr Business weiterentwickeln und professioneller auftreten." kann daraus sehr viel Kommunikation entstehen.

Aber der Bezugsrahmen bleibt weit.

Erst wenn sichtbar wird, wofür diese Weiterentwicklung gerade Bedeutung hat, kann Kommunikation an einer konkreten Business-Situation ansetzen.

Damit beeinflusst Zielgruppenwissen weit mehr als Tonalität.

Es beeinflusst, worüber du sprichst.

Welche Situation du aufgreifst.

Welchen Nutzen du betonst.

Und an welcher Stelle dein Angebot für diese Frau relevant wird.

Zielgruppenwissen ist für ChatGPT deshalb keine beiläufige Hintergrundinformation.

Es prägt die Qualität vieler nachgelagerter Business-Ergebnisse.

Und dieser Zusammenhang bekommt noch mehr Gewicht, sobald ChatGPT nicht nur gelegentlich einen Text erstellt, sondern dauerhaft in deinem Business mitarbeitet.

Was sollte deine ChatGPT-Assistenz über deine Wunschkunden wissen?

Eine Persona wird häufig einmal entwickelt.

Dein tatsächliches Wissen über deine Wunschkundin entwickelt sich dagegen weiter.

Gespräche zeigen neue Entscheidungssituationen.

Rückmeldungen machen sichtbar, worauf Interessentinnen reagieren.

Du erkennst, welche Argumente Gewicht bekommen.

Und manchmal zeigt sich auch, dass eine frühere Annahme weniger relevant war als gedacht.

Dieses Wissen bleibt in Bewegung.

Genau deshalb bekommt es in einer professionellen ChatGPT-Assistenz eine andere Funktion als in einer statischen Persona.

Bei punktueller Nutzung gibst du einem einzelnen Chat die Informationen, die es für seine aktuelle Aufgabe braucht.

Das kann vollkommen ausreichen.

Wenn ChatGPT jedoch dauerhaft in deinem Business mitarbeitet, steigt der Anspruch an die Grundlage.

Dann geht es nicht darum, möglichst viele Informationen zusammenzusammeln.

Und selbstverständlich auch nicht darum, unnötige personenbezogene Daten zu hinterlegen.

Es geht um relevanten fachlich eingeordneten Business-Kontext.

Um Informationen, die tatsächlich zu deinem Business, deiner Positionierung und deiner Wunschkundin gehören.

Hier liegt für mich ein wesentlicher Unterschied zwischen punktueller KI-Nutzung und einer geführten Business-Assistenz.

Bei einer einzelnen Aufgabe steht der aktuelle Auftrag im Mittelpunkt.

Bei einer Assistenz zählt zusätzlich die Qualität der Grundlagen, auf der immer wieder neue Aufgaben bearbeitet werden.

Und damit beantwortet sich die zentrale Frage dieser Episode: Was muss ChatGPT über deine Zielgruppe wissen?

Nicht möglichst viel.

Sondern genug über den Business-Kontext, der für die jeweilige Aufgabe tatsächlich relevant ist.

Eine gute Zielgruppenbeschreibung bleibt wertvoll.

Sie reicht nur nicht automatisch für jede Botschaft.

Ein guter Prompt bleibt ebenfalls wichtig.

Er kann fehlenden Business-Kontext jedoch nicht zuverlässig ersetzen.

Wenn ein ChatGPT-Text also professionell klingt und trotzdem an deiner Wunschkundin vorbeigeht, lohnt sich der Blick eine Ebene früher: Welche Grundlage hatte ChatGPT für diese Botschaft?

Damit verändert sich dein Qualitätsmaßstab.

Du bewertest nicht mehr nur, ob der Text gut geschrieben ist.

Du berücksichtigst auch, ob ChatGPT genügend über die relevante Business-Situation wissen konnte, um einen passenden Text zu entwickeln.

Genau dort beginnt für mich professionelle Arbeit mit ChatGPT.

Nicht beim längsten Prompt.

Nicht beim beeindruckendsten Output.

Sondern bei einer belastbaren Business-Grundlage, aus der hochwertige Ergebnisse entstehen können.

Wenn du deine Arbeit mit ChatGPT an genau diesem Punkt weiterführen willst, dann melde dich jetzt zu meiner Impulsreihe an. Dort gebe ich dir Einblicke, wie ich ChatGPT mit relevantem Business-Kontext, klaren Vorgaben und wiederholbaren Abläufen als Assistenz führe.

Denn je wichtiger ChatGPT für dein Business wird, desto wichtiger wird auch die Qualität dessen, was deine Assistenz über deine Wunschkundin weiß.

Relevante Botschaften entstehen nicht aus möglichst vielen Informationen. Sie entstehen aus den richtigen.

Fragen und Antworten:

Was muss ChatGPT über meine Zielgruppe wissen?
ChatGPT braucht nicht möglichst viele Informationen, sondern den Business-Kontext, der für die jeweilige Aufgabe relevant ist. Dazu gehören konkrete Situationen, Entscheidungen und Verhaltensweisen deiner Wunschkundin.

Warum schreibt ChatGPT so allgemein, obwohl meine Zielgruppe definiert ist?
Weil allgemeine Zielgruppenmerkmale oft nur eine Richtung zeigen. Fehlt der konkrete Bezug zur aktuellen Business-Situation, entstehen schnell professionell klingende, aber austauschbare Texte.

Reicht eine Buyer Persona für gute ChatGPT-Texte aus?
Nicht automatisch. Eine Persona kann strategisch wertvoll sein. Für konkrete Botschaften braucht ChatGPT zusätzlich Informationen darüber, was deine Wunschkundin in der jeweiligen Situation beschäftigt oder entscheidet.

Kann ein besserer Prompt meine ChatGPT-Texte relevanter machen?
Ja, aber nur bis zu einem bestimmten Punkt. Ein guter Prompt steuert die Aufgabe. Fehlenden Business-Kontext kann er nicht zuverlässig ersetzen.

Wie schreibe ich mit ChatGPT bessere Texte für meine Zielgruppe?
Die Qualität beginnt vor dem Formulieren. Je besser ChatGPT die relevante Business-Situation deiner Wunschkundin versteht, desto gezielter kann es daraus passende Botschaften entwickeln.

Dein Gedanke zur Episode:

Welche deiner letzten ChatGPT-Texte waren sprachlich gut – und trotzdem zu weit von deiner Wunschkundin entfernt?
Genau dort lohnt sich der Blick auf die Grundlage, mit der ChatGPT gearbeitet hat.
Wenn du deine Arbeit mit ChatGPT strategischer aufbauen willst, melde dich zur Impulsreihe an:
https://ki-visionar.com/kern-assistenz-system

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Weiterführende Episoden:

• Episode 18: Welcher Kontext ist für ChatGPT in deinem Business ENTSCHEIDEND?

• Episode 29: Kundenfeedback mit ChatGPT: Was Kundinnen wirklich schätzen

• Episode 12: Verkaufstexte mit ChatGPT: So versteht deine Kundin den Wert

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